Salesforceの導入にあたり、現状の業務課題を丁寧にヒアリングし、目的に合った最適な導入プランを策定します。業務要件定義、システム設計、初期設定、データ移行、ユーザーアカウントの構築など、導入に必要な一連のプロセスをトータルで支援。豊富な導入実績を活かし、スムーズかつ確実な導入を実現し、初期段階から最大限の効果を引き出せるよう伴走します。
既存の業務フローやシステム構成を分析し、Salesforceの強みを活かして業務プロセスの見直しと最適化を提案します。たとえば、顧客管理、営業支援、マーケティング、自動通知などの機能を組み合わせ、業務の効率化と一貫性の向上を図ります。また、KPIの可視化やワークフローの自動化を通じて、現場の生産性と管理精度を高め、業務改革の実現を支援します。
標準機能だけでは対応できない業務に対して、ApexやLightning Componentsを用いた独自のカスタマイズ開発を提供します。見積・請求・承認フローなど、企業固有の業務に合わせて柔軟に設計・実装し、現場で「使いやすい」システムを構築。外部システムとの連携API開発や、UIの最適化にも対応し、Salesforceを単なるCRMに留めず、企業の中心業務を支える基盤へと進化させます。
導入後の運用が定着しなければ、Salesforceの価値は十分に発揮されません。当社では、ユーザー教育・研修の実施、マニュアルやFAQの整備、継続的なサポート体制の構築を通じて、現場への定着を強力に支援します。また、業務の変化に応じた設定変更や機能追加にも柔軟に対応し、常に最適な状態でSalesforceを活用できるよう継続的な伴走支援を行います。